- Manque d’engagement et de soutien de la part des parties prenantes
- Manque de vision et de planification
- Manque de participation des équipes
- Manque de méthodologie et de pratiques exemplaires
Le volume de données créées et échangées chaque jour est colossal et, à l’ère de l’hyperconnectivité, y avoir accès n’a jamais été aussi facile. Pour gérer la grande quantité d’information qui transite par leurs réseaux, les entreprises déploient des solutions d’automatisation aussi souvent que possible, libérant ainsi du temps et des ressources pour les tâches à plus forte valeur ajoutée.
Cela étant dit, la décision de se lancer dans un processus d’automatisation comporte certains risques lors de l’étape de préparation. En nous appuyant sur notre vaste expérience dans la mise en œuvre de projets de cette nature, nous vous présentons ici certains des pièges et obstacles les plus courants afin que vous puissiez les éviter. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qui vous attend lors de votre projet d’automatisation, et ce que vous pouvez faire pour le mettre sur la voie du succès.
1. Manque d’engagement et de soutien de la part des parties prenantes
Le succès d’un projet d’automatisation repose en grande partie sur votre capacité à rallier le soutien de vos parties prenantes. Promoteurs, directeurs de services et utilisateurs du système : chaque intervenant doit être clairement identifié et consulté à chaque étape du processus.
Si les promoteurs et la haute direction sont laissés dans le brouillard, peuvent-ils vraiment se sentir investis dans la réussite du projet? Leur désintérêt pourrait devenir un problème à long terme. Une mise en œuvre réussie implique que les intervenants mettent les ressources nécessaires à contribution, répondent aux exigences du projet, partagent leurs observations et participent aux réunions d’équipe. Si cette situation vous est familière, c’est que vous faites déjà les choses comme il faut, alors ne changez rien!
2. Manque de vision et de planification
Rome ne s’est pas faite en un jour! De même, un projet d’automatisation ne se fait pas du jour au lendemain. Certains bénéfices et bienfaits pourraient se matérialiser plus tôt que prévu mais, habituellement, quelques étapes doivent d’abord être terminées avant que le projet ne commence à porter ses fruits.
Il est nécessaire que tous les membres de l’équipe investie dans votre projet partagent une vision claire et rassembleuse. De plus, chacune des étapes incontournables doit être planifiée à l’avance; suffisamment de temps et de ressources doivent être alloués. Mettez un point d’honneur à tenir tout le monde informé du « pourquoi » et du « comment » du projet, tout en tenant compte des opinions, des conseils et des idées de chacun. Vous obtiendrez assurément un produit final plus utile et plus facile d’utilisation si vous gardez les communications ouvertes tout au long du processus; sans oublier que la cohésion, la synergie et l’efficacité n’en seront que meilleures.
3. Manque de participation des équipes
Le démarrage d’un processus d’automatisation nécessite souvent la participation de différentes équipes. C’est pourquoi vous assurer d’avoir les bonnes personnes dans votre groupe de travail peut être un facteur déterminant dans la réussite ou l’échec de votre projet. Par exemple, si vous cherchez à automatiser la création de données à l’interne, il est impératif que l’équipe ou le groupe concerné participe à la définition de ses propres besoins. Si le projet comprend un volet de TI, l’équipe intéressée doit également rester informée pour que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.
Être capable de comprendre pourquoi certaines équipes pourraient vouloir participer à un projet donné – et ce qu’elles auraient à y gagner – vous aidera à communiquer de façon efficace et à susciter un sentiment d’appartenance chez toutes les parties prenantes.
4. Manque de méthodologie et de pratiques exemplaires
Il existe un nombre infini de méthodes à utiliser pour la mise en œuvre de votre projet – mais cela ne signifie pas qu’elles se valent toutes pour autant! Une évaluation pointue de vos options et un choix éclairé de méthodologie peuvent faire toute la différence.
Une fois que vous avez arrêté votre choix sur des outils et des processus en particulier, il est impératif que tout le monde s’engage à suivre la méthodologie mise en place! Un défaut d’application des méthodes peut faire en sorte que certaines parties importantes de votre projet soient mal comprises ou passent entre les mailles du filet – et cela peut devenir un problème pour le processus d’automatisation.
Pour éviter toute confusion, énoncez d’emblée quels sont les outils et les méthodologies à utiliser, puis vérifiez à intervalles réguliers que chaque équipe respecte rigoureusement votre choix.
Si vous désirez éviter les pièges et obstacles les plus courants, l’équipe de Consortech est là pour vous aider à faire de votre prochain projet d’automatisation une réussite.
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