Au cours de nos 21 années d’expérience avec la technologie FME, nous avons réalisé des implantations dans plus d’une centaine de municipalités de toutes envergures, ayant des populations variant de 5000 à quelques millions d’habitants. Dans la majorité des cas, peu importe la taille de la ville, FME a été à la base choisie par les responsables de la géomatique pour réaliser des tâches de conversions et d’automatisation conçues pour répondre aux défis des départements de l’ingénierie et des travaux publics ainsi que de l’urbanisme et de la planification du territoire.
Plus récemment, l’utilisation de la technologie s’est bonifiée et structurée, et sa valeur en tant que plateforme d’intégration de données polyvalente et robuste lui a permis d’obtenir le respect des responsables des départements des TI. En conséquence, celle-ci s’est répandue dans un nombre grandissant de nouveaux départements et contextes municipaux. C’est sous cet angle que nous vous présentons cinq cas moins fréquents où l’utilisation de FME permet une amélioration notable de l’efficacité au sein de services ou contextes auxquels vous n’avez peut-être pas pensé.
1. Balancement des districts électoraux pour le service du greffe / conseil municipal
Le premier cas impliquant ce service plutôt habitué aux processus manuels concerne le balancement des districts électoraux. Avant l’utilisation de FME, il fallait compter environ 10 jours / personne pour la réalisation de la tâche manuelle de traitement de l’information devant produire entre deux et trois scénarios pour étude par les membres du conseil.
Pour l’analyste SIG d’une municipalité de 100 000 habitants, l’automatisation de ce processus a demandé seulement une heure de développement avec FME. Outre la réduction du travail requis en amont, le véritable bénéfice fut que l’utilisation de cette nouvelle méthodologie automatisée permet maintenant l’étude de multiples scénarios, supportés par un visuel cartographique, en direct lors des rencontres du conseil municipal. Voilà une belle démonstration alliant efficacité et transparence!
2. Gestion des électeurs non domiciliés pour le service du greffe
Le second cas concerne le traitement et l’envoi de l’information devant être communiquée aux électeurs non domiciliés en période d’élection. Il s’agit d’un travail qui est généralement long et pénible à réaliser manuellement et qui demande une grande minutie considérant l’impact légal, sans compter qu’il ne laisse aucun droit à l’erreur.
Dans le cas susmentionné de la municipalité de 100 000 habitants, l’analyste SIG a réalisé l’automatisation du processus avec FME. Habitué avec l’utilisation de ce logiciel, il a mis 20 heures pour transposer dans un Workspace les différentes règles à prendre en compte. Le résultat fut des plus probant, soit une élimination de travail manuel équivalent à environ 150 jours / personne avec en prime, une élimination des inévitables erreurs humaines.
3. Communications aux citoyens
Un des éléments que la pandémie a mis en lumière fut la nécessité de communiquer de l’information en temps quasi réel aux citoyens et intervenants. Que ce soient les dernières statistiques à propos de la propagation de la COVID-19 ou des différents services ouverts ou fermés, plusieurs départements des communications ont eu recours aux services des experts en géomatique pour diffuser cette information sous forme cartographique et sous forme de rapports et tableaux de bord.
Par exemple, certains ont créé des formulaires accessibles en ligne à l’aide de Survey123 devant être complétés par les restaurateurs et commerçants pour alimenter des cartes thématiques. Dans un cas, l’expert en géomatique a utilisé FME et Survey123 pour créer en 5 heures, le traitement requis pour colliger et valider efficacement l’ensemble des informations soumises, afin de réduire significativement les délais pour la diffusion au public.
Pour communiquer l’état de la propagation de la COVID-19, des organisations municipales ont tiré profit des capacités d’intégration, de connexion à des services web et de prétraitement de FME et FME Server. Par exemple, Durham Region a produit efficacement des tableaux de bord qui sont alimentés par de multiples sources et mis à jour régulièrement par des processus entièrement automatisés.
Dans un autre cas, un compté de l’état du Missouri a automatisé le traitement de courriels envoyés quotidiennement par les administrateurs des établissements de santé et scolaires couvrant l’ensemble du territoire. Ceux-ci contenaient les données à jour, stockées à l’intérieur de bons vieux fichiers Excel. Traiter et communiquer manuellement toute cette masse d’information aurait pris plusieurs dizaines d’heures / personne par semaine. En une dizaine d’heures, un technicien SIG a créé un Workspace FME déployé sur FME Server permettant l’automatisation complète de la tâche avec en prime, la paix d’esprit reliée à l’envoi de rapports confirmant le bon fonctionnement du processus ou des alertes en cas de problèmes.
4. Planification des activités de prévention pour la sécurité incendie / sécurité publique
Le croisement de données publiques de type démographique et socio-économique avec celles internes liées aux incidents et interventions des équipes de sécurité publique permet aux analystes de ce département de comprendre les tendances et d’anticiper des comportements ou situations problématiques. Leur travail permet ensuite de mettre en place des interventions ciblées visant à intervenir en amont pour prévenir ces situations.
Concrètement, pour une ville de 100 000 habitants, un analyste SIG a réalisé en moins de 50 heures, un Workspace FME permettant d’automatiser le chargement, la validation ainsi que le prétraitement des données vers des cartes et tableaux de bord Esri. En premier lieu, cette automatisation a permis d’épargner environ 50 heures de travaux répétitifs aux préventionnistes en sécurité incendie. Bien que cette économie de temps soit intéressante, c’est plutôt au niveau de l’amélioration considérable des analyses possibles que l’impact fut majeur. En effet, sans l’aide du travail de l’analyste, il était presque impossible d’analyser ces données devant être corrélées spatialement. Maintenant, le traitement vient grandement améliorer la qualité et la précision des interventions à planifier.
De plus, lors de la planification des activités de prévention, l’utilisation de FME jumelée avec une application spécialisée (BeeON dans ce cas) a permis d’optimiser les circuits d’interventions, de donner accès à l’information en temps réel aux équipes terrain ainsi que leur permettre de faire des mises à jour au fil des interventions. En prime, les gestionnaires peuvent suivre l’avancement des opérations visuellement, en temps réel, et apporter des modifications lorsque nécessaire.
5. Gestion du passif environnemental
Les préoccupations environnementales sont de plus en plus importantes au sein de la population et les administrations municipales doivent se conformer à de nouvelles normes imposées par divers paliers gouvernementaux afin d’encadrer la comptabilisation de leur passif environnemental. Ce travail implique la coordination de multiples services tels que les finances (valeurs immobilières), l’urbanisme (droits d’usages), l’ingénierie (caractérisations environnementales) ainsi que le greffe (droits immobiliers) devant partager de l’information constamment mise à jour.
La capacité d’intégration de FME permet d’automatiser la centralisation de cette information tout en maintenant les liens avec les systèmes d’origines. Elle permet aussi aux responsables de la ville de fournir de l’information précise et à jour aux autorités réglementaires. De plus, au-delà des obligations légales, ces données centralisées et structurées peuvent être rapidement transmises aux actuaires mandatés par la ville afin d’appuyer des décisions éclairées tenant compte des impacts financiers et environnementaux futurs.
Quels sont les meilleurs projets pour vous?
Cette liste de cas d’utilisation n’est évidemment pas exhaustive et loin de nous l’idée de prétendre que ces exemples sont sans conteste les meilleurs que toute municipalité devrait implanter pour améliorer son efficacité organisationnelle. Nous savons pertinemment que chacune a ses particularités propres, et que celles-ci doivent être analysées avant d’aller de l’avant et bâtir des processus d’intégration et d’automatisation de données.
Nous sommes cependant certains d’une chose : chaque municipalité peut améliorer son efficacité et les services à ses citoyens en brisant les silos entre les départements et en utilisant l’automatisation pour éliminer des tâches manuelles répétitives et surtout, améliorer considérablement le travail d’analyse requis pour la prise de décisions avisées.
Nous espérons que ces quelques idées pourront vous inspirer des projets bénéfiques pour vos organisations!